Обновление для организации

Создание задания

Доработан блок «Когда прибыть на объект»:

  • добавлен пункт «Срочно», который доступен организациям с подключенной услугой «Срочный выезд». При выбранном пункте «Срочно» в смету автоматически включается услуга «Срочный выезд»;
  • указать время прибытия с 23 до 7 можно только если у организации подключена услуга «Ночные работы». При указанном времени с 23 до 7 в смету автоматически включается услуга «Ночные работы».

Работа со сметой

Доработан блок «Плановое окончание работ»:

  • поле «Время на выполнение» переименовано в «Плановое окончание работ». В данном блоке теперь указываются не часы, а дата планируемого завершения, которое учитывает выезды и закупку расходных материалов;
  • плановое окончание работ рассчитывается по формуле: время «Когда прибыть на объект» + время на работу по SLA;
  • «Плановое окончание работ» теперь учитывает время, потраченное на согласование сметы. Например, если смета согласовывалась 20 часов, то «Плановое окончание работ» будет увеличено на 20 часов.

Оценка за скорость по заданию

Если задание было просрочено, то при выставлении оценок за задание у организации появится дополнительный пункт «Скорость». Задания с не установленной или оценкой в 4 и 5 баллов — не считаются просроченными.

Обновление для исполнителей

Работа со сметой

Доработан блок «Плановое окончание работ»:

  • поле «Время на выполнение» переименовано в «Плановое окончание работ». В данном блоке теперь указываются не часы, а дата планируемого завершения, которое учитывает выезды и закупку расходных материалов;
  • плановое окончание работ рассчитывается по формуле: время «Когда прибыть на объект» + время на работу по SLA;
  • при изменении сметы в блоке «Плановое окончание работ» необходимо указывать дату и время окончания работ с учетом выездов и доставки расходных материалов;
  • «Плановое окончание работ» теперь учитывает время, потраченное на согласование сметы. Например, если смета согласовывалась 20 часов, то «Плановое окончание работ» будет увеличено на 20 часов.

Оценка за скорость по заданию

Если задание было просрочено, то при выставлении оценок за задание у организации появится дополнительный пункт «Скорость». Задания с не установленной или оценкой в 4 и 5 баллов — не считаются просроченными и не влияют негативно на рейтинг исполнителя.