Частые вопросы

Вопросы, на которые пользователи ищут ответы чаще всего

Как удалить аккаунт

В мобильном приложении нет возможности удалить аккаунт, но вы можете сделать это на сайте. Чтобы удалить аккаунт Зайдите в свой кабинет на сайте https://contractor.wowworks.ru/ Перейдите в раздел “Настройки” (иконка шестеренки в главном меню ) на вкладку “Удаление аккаунта” или по ссылке https://contractor.wowworks.ru/settings/delete-account Отметьте “Я согласен с процедурой удаления” Нажмите кнопку “Удалить аккаунт”    

Кто такой «Ответственное лицо»

Ответственное лицо — сотрудник организации, публикующий задания в системе Wowworks. Согласовывает смету, сроки и подтверждает выполнение задания.

Кто такой «Сотрудник на объекте»

Сотрудник на объекте — представитель ответственного лица на объекте ( магазина или офиса), в котором нужно выполнить задание. Владеет информацией об объекте. Например, может ответить на вопрос, есть ли стремянка. Подписывает акт выполненных работ.

Зачем нужны номер расчетного счета, БИК и где их взять

Мы просим номера расчетного счёта и БИК для того, чтобы ускорить получение вами денежных средств путем перечисления денег непосредственно на ваш расчетный счет. Где взять номер расчетного счета и БИК Сбербанк — В службе поддержки по номеру горячей линии 8 800 555 55 50. — В конверте с ПИН-кодом, который вам выдали в банке вместе с картой. — В личном […]

Почему низкие цены

Стоимость услуги зависит от региона исполнителя и основана на средневзвешенной цене по РФ.

Когда поступят деньги

Вывод средств занимает до 6-8 рабочих дней. Скорость зачисления зависит от платежной системы, статуса исполнителя и типа вывода (услуги или расходные материалы). Сроки зачисления средств за услуги для физических лиц на карты Visa и MasterCard — 6-8 рабочих дней на QIWI Кошелек — 6-8 рабочих дней для самозанятых и ИП на расчетный счет — 2 рабочих дня Сроки зачисления средств на расходные материалы для физических лиц на карты Visa и MasterCard — 2 рабочих дня […]

Почему не пришли деньги

1. Были указаны неверные данные. Проверьте правильность: адреса электронной почты; номера телефона; номера карты. Если на момент вывода средств были введены неверные данные, то напишите в техподдержку о необходимости возврата платежа на ваш кошелек и номер перевода. После этого необходимо будет ввести корректные данные и вывести средства ещё раз. 2. Платеж завис на стороне обслуживающего банка Свяжитесь c сотрудниками банка […]

Зачем нужны паспортные данные

Паспортные данные требуются: для оформления пропуска на объект: при выводе денежных средств на пластиковые карты Visa или MasterCard.