Частые вопросы

Вопросы, на которые пользователи ищут ответы чаще всего

Зачем вам моя фотография?

Мы хотим быть уверены, что вы не выдаете себя за другого человека.  Для этого мы сверяем селфи и фотографию в паспорте. Так мы боремся с мошенниками. Это помогает гарантировать безопасность нашим клиентам — компаниям, задания которых вы будете выполнять. Требования к фотографии Фото подойдёт На фото изображены вы; Лицо видно полностью; Размер фото не меньше […]

Как удалить аккаунт

Чтобы удалить аккаунт на сайте Зайдите в свой кабинет на сайте https://contractor.wowworks.ru/ Перейдите в раздел «Настройки» (иконка шестеренки в главном меню ) на вкладку «Удаление аккаунта» или по ссылке https://contractor.wowworks.ru/settings/delete-account Отметьте «Я согласен с процедурой удаления» Нажмите кнопку «Удалить аккаунт» Чтобы удалить аккаунт в мобильном приложении В мобильном приложении перейдите в раздел «Анкета». Перейдите в […]

Кто такой «Ответственное лицо»

Ответственное лицо — сотрудник организации, публикующий задания в системе Wowworks. Согласовывает смету, сроки и подтверждает выполнение задания.

Кто такой «Сотрудник на объекте»

Сотрудник на объекте — представитель ответственного лица на объекте ( магазина или офиса), в котором нужно выполнить задание. Владеет информацией об объекте. Например, может ответить на вопрос, есть ли стремянка. Подписывает акт выполненных работ.

Зачем нужны номер расчетного счета, БИК и где их взять

Мы просим номера расчетного счёта и БИК для того, чтобы ускорить получение вами денежных средств путем перечисления денег непосредственно на ваш расчетный счет. Где взять номер расчетного счета и БИК Сбербанк — В службе поддержки по номеру горячей линии 8 800 555 55 50. — В конверте с ПИН-кодом, который вам выдали в банке вместе с картой. — В личном […]

Как рассчитывается стоимость услуг

Для расчета оплат мы используем данные статистики: среднюю зарплату специалиста в регионе и нормо-часы, которые нужны для выполнения той или иной услуги. Эти цены зафиксированы в договорах с нашими клиентами, поэтому менять их мы не можем. Действительно, встречаются перекосы в ценах на некоторые услуги — мы это мониторим и исправляем. 

Когда поступят деньги

Скорость зачисления зависит от платежной системы, статуса исполнителя и типа вывода (услуги или расходные материалы). Сроки зачисления средств за услуги для физических лиц на карты Visa и MasterCard — до 15 рабочих дней на QIWI Кошелек — до 15 рабочих дней для самозанятых и ИП на расчетный счет — до 5 рабочих дней Сроки зачисления средств на расходные материалы для […]

Почему не пришли деньги

1. Были указаны неверные данные. Проверьте правильность: адреса электронной почты; номера телефона; номера карты. Если на момент вывода средств были введены неверные данные, то напишите в техподдержку о необходимости возврата платежа на ваш кошелек и номер перевода. После этого необходимо будет ввести корректные данные и вывести средства ещё раз. 2. Платеж завис на стороне обслуживающего банка Свяжитесь c сотрудниками банка […]