Сегодняшнее обновление полностью посвящено рейтингу.

Оценка за соблюдение сроков

Добавлена новая оценка – за соблюдение сроков, которая выставляется автоматически после выполнения каждого задания.

Как мы оцениваем соблюдение сроков в задании

Хозяйственные услуги

  • выполнено вовремя или раньше – оценка 5
  • просрочено на 1 день – оценка 4
  • просрочено на 2 дня – оценка 3
  • просрочено на 3 дня – оценка 2
  • просрочено на 4 дня и более – оценка 1

Информационные технологии

  • выполнено вовремя или раньше – оценка 5
  • просрочено на 12 часов – оценка 4
  • просрочено на 1 день – оценка 3
  • просрочено на 1,5 дня – оценка 2
  • просрочено на 2 дня и более – оценка 1

Как мы пересчитали рейтинг с учетом новых оценок за соблюдение сроков

Рейтинг был пересчитан на основе последних 30 заданий. Чтобы оценить соблюдение сроков, мы посчитали разницу между «завершить работу до» и временем, когда задание было выполнено. Выполняйте задания вовремя, чтобы получить максимальную оценку 5.

Отчеты с оценками и рейтингом

Теперь каждое выполненное задание сопровождается отчетом с оценками и рейтингом. Отчет появится когда вы зайдете в личный кабинет. Пока отчеты работают только на сайте, а позже появятся в приложении.

Новая страница рейтинга

  • Теперь на странице отображаются средние оценки: за качество, вежливость и соблюдение сроков (скорость)
  • Появилась информация о доступном количестве заданий в работе (от 1 до 10)
  • Рядом с рейтингом появились новые цифры – это процент исполнителей с рейтингом ниже чем у вас — чем выше процент, тем вы круче ;-D
  • В историю рейтинга добавилась колонка с числовым значением

Ограничение на количество заданий в работе

Чем выше рейтинг, количество выполненных заданий и оценки за них, тем больше заданий вы сможете выполнять одновременно. Опытные и проверенные исполнители смогут одновременно выполнять больше заданий (не более 10), а новички не хвататься за все подряд.

Штрафы за нарушение правил сервиса

Рейтинг будет снижен на 0,3 если исполнитель получит жалобу:

  • Пытается договориться об оплате с заказчиком напрямую
  • Добавляет лишние услуги

Рейтинг будет снижен на 0,3 если исполнителя снимут с задания по причине:

  • Не выходит на связь: не пишет комментарии, либо не берет трубку
  • По жалобе клиента

Если исполнителя снимут с задания по уважительной причине, то его рейтинг не изменится.

FAQ

Как выполнить задание вовремя, если я не успеваю

Исполнитель, по объективной причине, может перенести сроки выполнения задания. Обязательно согласуйте новые сроки с ответственным лицом и куратором Wowworks. Оценка за соблюдение сроков будет учитывать новую согласованную дату завершения работ.

Что будет с оценкой за скорость, если над заданием работал другой исполнитель

Если перед вами работал исполнитель, который не смог выполнить задание, был снят или отказался, то в вашем распоряжении будет столько же времени, сколько закладывалось в задание изначально (от 4 до 72 часов).